TSUTAYA石垣店はオープン15年目を迎える、日本最南端のTSUTAYA。
人口約5万人の島にあるこの石垣店では、お客様が欲しい商品をいつも手に取れる状態にするために、売場の欠品をなくすさまざまな工夫をしています。
人気商品はいつも見やすい状態にするためのシールメンテナンス、商品を早く売場に戻すトレーニングや環境整備、お客様からのご意見や感謝のお声を分析したマニュアル作成など、直接売場で見えないような小さな積み重ねにより、常に高いレベルの運営力を誇る石垣店。
「TSUTAYAだけ！特薦コーナー」では、全国平均を上回る高い視聴率をマークしました。
お客様に真摯に向き合い、徹底的に高品質の売場状態を維持する数多くの取り組みが評価され、見事2010年度の優秀店舗に輝きました！
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石垣店代表の発表者の皆さん。右から、宮里勝利店長、宮國恵里さん、友利亜紀さん、加勢本麗さん、伊波正広さん。
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ステージの大画面にプレゼン資料が映し出されました。いよいよ発表スタート！
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「TSUTAYAだけ」DVDコーナーが、日本一お客様に借りられている石垣店。そのノウハウが発表されました。
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スタッフをTSCに連れて行けて本当にうれしいです。また応援に来た他店のメンバーは「自分たちも出たい。悔しい」と言っていて、会社としても大きくモチベーションを上げることができました。（宮里勝利店長）
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すごく良い経験ができました。ものすごい会場でした。グランプリがとれなくて悔しかったですが、楽しかったです。（友利亜紀さん）
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楽しかったです。でもグランプリを逃して悔しかった。全国のTSUTAYAスタッフの皆さん、ぜひTSCに参加してみてください！（伊波正広さん）
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すごく楽しかったです！会場がものすごく大きかったのが印象的です。それから他のお店のスタッフさんと知り合えたのも貴重な体験でうれしかったです。（宮國恵里さん）
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あの緊張感は、はんぱない！という感じですが、TSCを目指してみて、自分の店がみるみる良くなるということにつながり、また自分自身の自信にもなるということに気づきました。（加勢本麗さん）
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堂々たる発表を終え、2010年度優秀店舗として表彰されました。良い笑顔してます！
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最南端のTSUTAYA、石垣店。大応援団と記念撮影。皆さん晴れやかな笑顔です。TSCは北は北海道から南は石垣島まで、日本全国のTSUTAYAスタッフが集い、切磋琢磨する場なんです。
